微型創業－窈窕佳人美麗的使命感

    從國中開始就滿臉痘痘、過敏、毛孔粗大的林沂蓁，曾經被人直指她的臉就像「一片草原被野火燒盡一般」，一心想從事美容業的她，也曾失望沮喪痛哭過。但她心念一轉，正因自己是問題肌膚，切身了解這樣的痛楚，反而更有一股使命感，希望幫助更多人恢復自信美麗。
 

    這就是她和先生創立「窈窕佳人美容美體SPA生活館」的初衷。2007年，選擇新竹科學園區周邊落腳，開業至今已有4家直營店，廣受竹科新貴及其家人朋友的支持，明年將拓展至6家直營店，並且開放加盟，擴大事業版圖。
 

    創業5年多，夫妻兩人也從負債近千萬，每天只想著怎麼籌錢趕3點半，到現在每個月營收高達200萬（4家店），平均每個月來客數近千人，規模也從兩人兩雙手的一家小店，變成20名員工的小型企業。
 

    之所以能在大環境不景氣下，仍然保持穩健成長，且還在持續發展中，林沂蓁說，和其他同業相比，窈窕佳人有3大特色：峇里島風格的裝潢佈置、無微不至的貼心服務，以及細心無痛感的挑針技術。
 

    林沂蓁說，現代人都太忙碌了，窈窕佳人希望讓客人在台灣就可享受度假氛圍，因此，特地選用峇里島風格的設計，導入樹林、植物等元素，帶給客人都市SPA的放鬆感受。
 

    服務方面，林沂蓁說，他們待客人都像家人朋友一般，曾經在客人換衣服時，趁著燈光暗下，端出蛋糕為客人慶生；前一天會打電話跟客人詢問是否需預留車位，當天做完服務也會傳簡訊感謝客人。
 

    技術方面，林沂蓁說，很多痘痘肌膚的客人挑針時都有疼痛感，窈窕佳人的美容師以細心的處理手法，讓客人疼痛感降到最低，盡量不造成身體的不適。
 

    之所以能做好上述成功關鍵，林沂蓁說，從創業之初，他們就不間斷進修，除了看書充實知識，也到各大美容育成中心等單位上課，並且加入社團組織，學習同業的經營理念與成功之道。
 

    此外，他們還懂得將所學技術文字化、圖像化，建立完善的知識庫，有助於讓經營知識有效傳承，並且導入中小企業處、生產力中心等政府相關資源的輔導，也讓他們經營品牌更順利。
 

    一路走來，林沂蓁由衷地說：「感謝自己是問題肌膚，不然，不會如此全心投入美容事業」。現在，看到越來越多客人因為窈窕佳人變得更有自信，林沂蓁說，深深感受到自己的存在價值，真得好有成就感。